سياسة الخصوصية

هذه ترجمة. إذا اختلفت عن النسخة الإنجليزية، تُطبَّق النسخة الإنجليزية.

آخر تحديث: 7 نوفمبر 2026

يساعد Edjo AI الطلاب على فهم واجباتهم: تكتب سؤالًا أو تطبعه أو تصوّره، فيحلّه Edjo بخط اليد على السبورة خطوة بخطوة. توضّح هذه السياسة ما نجمعه، ولماذا، ومن يساعدنا، وما الخيارات المتاحة لك. باختصار: لا نجمع إلا ما نحتاجه للإجابة عن أسئلتك وتشغيل حسابك. لا نعرض إعلانات، ولا نتتبعك في التطبيقات أو المواقع الأخرى، ولا نبيع معلوماتك أبدًا.

من نحن

يدير Edjo AI ("Edjo" أو "نحن") تطبيقات Edjo AI وتطبيق الويب على app.edjo.si والموقع edjo.si. لأي أمر يخص الخصوصية، راسلنا على [email protected].

ما الذي نجمعه

أسئلتك وسبوراتك. ما ترسله لطلب المساعدة: الجزء الذي تسأل عنه من السبورة، والنص الذي تكتبه، وصور أوراق العمل أو صفحات الكتب. نستخدمها لكتابة إجابتك. على iPhone وiPad تُحفظ سبوراتك على جهازك. في تطبيق الويب تُحفظ في حسابك لتعود إليها.

معلومات الجهاز والاستخدام. معرّف عشوائي ينشئه التطبيق عند فتحه أول مرة (غير مرتبط بمعرّف الإعلانات في هاتفك)، ونوع الجهاز، وإصدار التطبيق، والمنطقة المضبوطة على جهازك، ولكل طلب: نوعه، ووقته، ومدته، وهل نجح. نستخدم ذلك لحدّ الأسئلة المجانية، وللحفاظ على سرعة Edjo وموثوقيته، ولمنع إساءة الاستخدام.

الرسائل التي ترسلها إلينا. إذا استخدمت نموذج التواصل أو راسلتنا، نحتفظ باسمك وبريدك ورسالتك لنتمكن من الرد.

على الموقع. يتذكر الموقع سمتك الفاتحة أو الداكنة ولغتك في مساحة التخزين الخاصة بمتصفحك. لا يحتوي على ملفات تعريف ارتباط للإعلانات أو التحليلات. قد تتحقق Cloudflare، التي تستضيف الموقع، من اتصالك لصدّ البرامج الآلية والهجمات.

ما الذي لا نجمعه

لا موقعًا دقيقًا، ولا جهات اتصال، ولا تسجيلات من الميكروفون، ولا معرّف إعلانات، ولا تتبعًا عبر تطبيقات أو مواقع شركات أخرى. لا تُستخدم الكاميرا إلا عندما تختار تصوير سؤال، ولا تُرسل إلا تلك الصورة.

كيف تُكتب إجاباتك

للإجابة عن سؤال، نرسله إلى Claude، وهو نموذج ذكاء اصطناعي من Anthropic، مع تعليمات عن طريقة شرحه. تعالجه Anthropic لكتابة الإجابة، ولا تستخدمه بموجب شروطها التجارية لتدريب نماذجها. لا نرسل إلا ما يلزم للإجابة: لا اسمك ولا بريدك ولا معرّف حسابك أبدًا.

عندما تكتب سؤالًا، قد نحتفظ بالسؤال وحلّه دون أي شيء يربطهما بك، حتى يحصل الطالب التالي الذي يسأل السؤال نفسه تمامًا على الإجابة أسرع. من فضلك لا تضع في أسئلتك بيانات شخصية مثل الأسماء الكاملة أو العناوين.

من يساعدنا

لا نشارك المعلومات إلا مع الشركات التي تساعدنا في تشغيل Edjo، ولهذا الغرض فقط:

· Anthropic: تكتب الإجابات (ذكاء اصطناعي)

· Cloudflare: تستضيف الموقع وتطبيق الويب والخادم وقاعدة البيانات؛ وتحوّل بريدنا؛ وتحمي من الهجمات

· Apple وGoogle: تسجيل الدخول، والشراء داخل التطبيق عبر App Store وGoogle Play

· Railway: تستضيف خادمنا الحالي إلى أن ننقله إلى Cloudflare

لا نبيع معلوماتك ولا نؤجّرها، ولا نشاركها لأغراض الإعلان. قد نكشف معلومات إذا طلب القانون ذلك، أو لحماية سلامة مستخدمينا أو غيرهم.

بعض هذه الشركات في الولايات المتحدة. عندما تغادر معلوماتك بلدك، تحميها الضمانات التي يفرضها القانون، مثل البنود التعاقدية القياسية للاتحاد الأوروبي أو إطار خصوصية البيانات بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة.

لماذا يحق لنا استخدام معلوماتك

للأشخاص في الاتحاد الأوروبي والمملكة المتحدة والأماكن المشابهة، أسسنا القانونية هي: تقديم الخدمة التي طلبتها (الإجابة عن الأسئلة، والاحتفاظ بحسابك وسبوراتك)؛ ومصلحتنا المشروعة في إبقاء Edjo آمنًا وسريعًا وعادلًا (الحدود، ومنع إساءة الاستخدام، وقياس السرعة)؛ وموافقتك حين نطلبها؛ والالتزامات القانونية.

مدة الاحتفاظ

· حسابك وسبوراتك المحفوظة: حتى تحذف حسابك

· سجلات الطلبات (النوع، الوقت، المدة): حتى 12 شهرًا

· قياسات السرعة: حتى 90 يومًا

· الرسائل إلى الدعم: حتى سنتين بعد انتهاء المحادثة

· الأسئلة والإجابات المحفوظة دون ربطها بك: ما دامت مفيدة

عندما تحذف حسابك، نحذف حسابك وسبوراتك وسجلات جهازك خلال 30 يومًا، بما في ذلك من النسخ الاحتياطية.

خياراتك وحقوقك

يمكنك الاطلاع على معلوماتك أو تصحيحها أو تنزيلها أو حذفها، والاعتراض على استخدامها أو تقييده، وسحب موافقتك في أي وقت. لحذف كل شيء، استخدم "حذف الحساب" في إعدادات التطبيق، أو راسلنا. ويمكنك أيضًا إيقاف وصول Edjo إلى حسابك في Apple أو Google في أي وقت من إعدادات ذلك الحساب. إن لم تكن راضيًا عن طريقة تعاملنا مع معلوماتك، أخبرنا أولًا؛ ويمكنك أيضًا تقديم شكوى إلى سلطة حماية البيانات في بلدك.

الأطفال والطلاب

صُمّم Edjo للطلاب، ومنهم الأطفال. إذا كان عمرك أقل من 13 عامًا، أو أقل من السن التي يحق لك فيها في بلدك الموافقة بنفسك على الخدمات الإلكترونية (بين 13 و16 في الاتحاد الأوروبي)، فيجب على أحد الوالدين أو الوصي إنشاء حسابك أو الموافقة عليه، مثلًا عبر المشاركة العائلية من Apple أو Google Family Link، والموافقة على هذه السياسة. لا نجمع عن علم معلومات طفل دون هذا الإذن؛ وإذا أخبرنا أحد الوالدين بحدوث ذلك، نحذفها. لا نعرض إعلانات لأي أحد، ومنهم الأطفال.

الحماية

ينتقل كل شيء مشفّرًا (HTTPS). تبقى مفاتيح الذكاء الاصطناعي على خادمنا، ولا توضع في التطبيقات أبدًا. لا يصل إلى البيانات إلا من يديرون Edjo، وعند الحاجة فقط. لا يوجد نظام آمن تمامًا، فإن حدث خطأ يومًا ما، سنبلغك ونبلغ السلطات كما يفرض القانون.

التغييرات

إذا غيّرنا هذه السياسة، سنحدّث التاريخ في الأعلى. وإذا كان التغيير مهمًا، سنخبرك في التطبيق أو بالبريد قبل سريانه.

التواصل

للأسئلة أو الطلبات المتعلقة بخصوصيتك: [email protected]. نرد خلال 30 يومًا.

العودة إلى الرئيسية