隐私政策

本页为译文。如与英文版本不一致，以英文版本为准。

最后更新：2026年11月7日

Edjo AI 帮助学生理解作业：你写下、输入或拍下一道题，Edjo 就在板上用手写一步一步地解出来。本政策说明我们收集什么、为什么收集、谁在帮助我们，以及你有哪些选择。简单来说：我们只收集回答你的问题和维持账户所需的信息。我们不展示广告，不在其他应用或网站上追踪你，也绝不出售你的信息。

我们是谁

Edjo AI（"Edjo"、"我们"）运营 Edjo AI 应用、网页应用 app.edjo.si 和网站 edjo.si。有关隐私的任何问题，请写信至 [email protected]。

我们收集什么

你的问题和板。你为求助发送的内容：你提问的那部分板、你输入的文字，以及练习纸或课本页面的照片。我们用它们来写你的答案。在 iPhone 和 iPad 上，你的板保存在你的设备里。在网页应用中，它们保存在你的账户里，方便你随时回来查看。

设备和使用信息。应用第一次打开时生成的随机编号（与手机的广告标识符无关）、设备类型、应用版本、设备上设置的地区，以及每次请求的类型、时间、用时和是否成功。我们用这些来执行免费提问的次数限制，保持 Edjo 快速可靠，并防止滥用。

你发给我们的消息。如果你使用联系表单或给我们发邮件，我们会保存你的姓名、邮件地址和消息，以便回复。

在网站上。网站会在你浏览器自己的存储中记住你选择的浅色或深色主题和语言。网站没有广告或分析类 Cookie。托管网站的 Cloudflare 可能会检查你的连接，以拦截机器人和攻击。

我们不收集什么

不收集精确位置、通讯录、麦克风录音或广告标识符，也不在其他公司的应用或网站上追踪你。只有在你选择拍摄题目时才会使用相机，而且只发送那张照片。

答案是怎样生成的

为了回答问题，我们会把问题连同教学方式的说明一起发送给 Anthropic 开发的 AI 模型 Claude。Anthropic 处理它以写出答案，并且根据其商业条款，不会用它来训练模型。我们只发送回答所需的内容，绝不发送你的姓名、邮件地址或账户编号。

当你输入一道题时，我们可能会保存这道题及其解答，但不包含任何能关联到你的信息，这样下一位问完全相同问题的学生就能更快得到答案。请不要在问题中写入个人信息，例如全名或地址。

谁在帮助我们

我们只与帮助我们运营 Edjo 的公司共享信息，而且只用于这个目的：

· Anthropic：撰写答案（AI）

· Cloudflare：托管网站、网页应用、服务器和数据库；转发我们的邮件；防御攻击

· Apple 和 Google：登录，以及通过 App Store 和 Google Play 进行的应用内购买

· Railway：在我们迁移到 Cloudflare 期间托管当前的服务器

我们不出售或出租你的信息，也不为广告目的共享信息。如果法律要求，或为了保护用户或他人的安全，我们可能会披露信息。

其中一些公司位于美国。当你的信息离开你所在的国家时，会受到法律要求的保障措施保护，例如欧盟标准合同条款或欧美数据隐私框架。

我们为何可以使用你的信息

对于欧盟、英国及类似地区的用户，我们的法律依据是：提供你所请求的服务（回答问题、保存你的账户和板）；我们在保持 Edjo 安全、快速和公平方面的正当利益（次数限制、防止滥用、速度测量）；在我们征求时你的同意；以及法律义务。

我们保存多久

· 你的账户和保存的板：直到你删除账户

· 请求记录（类型、时间、用时）：最长 12 个月

· 速度测量数据：最长 90 天

· 发给客服的消息：对话结束后最长 2 年

· 不关联到你的问题和答案：在仍然有用的期间内

当你删除账户时，我们会在 30 天内删除你的账户、板和设备记录，包括备份中的数据。

你的选择和权利

你可以查看、更正、下载或删除你的信息，反对或限制我们的使用方式，并随时撤回同意。要删除全部数据，请在应用设置中使用"删除账户"，或给我们发邮件。你也可以随时在 Apple 或 Google 账户设置中取消 Edjo 的访问权限。如果你对我们处理信息的方式不满意，请先告诉我们；你也可以向所在地的数据保护机构投诉。

儿童和学生

Edjo 为学生打造，包括儿童。如果你未满 13 岁，或未达到你所在地可以自行同意使用网络服务的年龄（欧盟为 13 至 16 岁），必须由父母或监护人为你创建或批准账户，例如通过 Apple 家人共享或 Google Family Link，并同意本政策。未经这种许可，我们不会故意收集儿童的信息；如果有家长告知我们发生了这种情况，我们会删除相关信息。我们从不向任何人展示广告，包括儿童。

安全

所有数据都经过加密传输（HTTPS）。我们的 AI 密钥保存在我们的服务器上，绝不放在应用里。只有运营 Edjo 的人员才能接触数据，而且仅在需要时。没有系统是绝对安全的：如果出现问题，我们会按照法律要求通知你和有关部门。

变更

如果我们修改本政策，会更新顶部的日期。如果变更很重要，我们会在生效前通过应用或邮件告诉你。

联系我们

有关你隐私的问题或请求：[email protected]。我们会在 30 天内回复。

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