رازداری کی پالیسی

یہ ترجمہ ہے۔ اگر یہ انگریزی ورژن سے مختلف ہو تو انگریزی ورژن لاگو ہوگا۔

آخری بار اپ ڈیٹ: 7 نومبر 2026

Edjo AI طلبہ کو ان کا ہوم ورک سمجھنے میں مدد دیتا ہے: آپ سوال لکھتے، ٹائپ کرتے یا اس کی تصویر لیتے ہیں، اور Edjo اسے بورڈ پر ہاتھ سے، قدم بہ قدم حل کرتا ہے۔ یہ پالیسی بتاتی ہے کہ ہم کیا معلومات لیتے ہیں، کیوں، کون ہماری مدد کرتا ہے اور آپ کے پاس کیا اختیارات ہیں۔ مختصراً: ہم صرف اتنی معلومات لیتے ہیں جتنی آپ کے سوالوں کے جواب دینے اور اکاؤنٹ چلانے کے لیے ضروری ہے۔ ہم اشتہار نہیں دکھاتے، دوسری ایپس یا ویب سائٹس پر آپ کو ٹریک نہیں کرتے، اور آپ کی معلومات کبھی نہیں بیچتے۔

ہم کون ہیں

Edjo AI ("Edjo"، "ہم") Edjo AI کی ایپس، app.edjo.si پر ویب ایپ اور edjo.si ویب سائٹ چلاتا ہے۔ رازداری سے متعلق کسی بھی بات کے لیے [email protected] پر لکھیں۔

سائن ان

آپ Apple یا Google سے سائن ان کرتے ہیں۔ Edjo کے اپنے پاس ورڈ نہیں ہیں، اور ہم آپ کا Apple یا Google پاس ورڈ کبھی نہیں دیکھتے۔ سائن ان کرنے پر ہمیں ملتا ہے:

· Apple یا Google کی طرف سے ایک منفرد اکاؤنٹ آئی ڈی

· آپ کا نام، اگر آپ اسے شیئر کرنا چاہیں

· آپ کا ای میل پتا۔ Apple میں آپ "میری ای میل چھپائیں" چن سکتے ہیں، تب ہمیں اصل پتے کی جگہ ایک نجی ریلے پتا ملتا ہے

ان سے ہم آپ کا اکاؤنٹ بناتے ہیں، آپ کے بورڈ اور پلان کو ہر ڈیوائس پر ساتھ رکھتے ہیں، اور ضرورت ہو تو اکاؤنٹ کے بارے میں آپ سے رابطہ کرتے ہیں۔

ہم کیا معلومات لیتے ہیں

آپ کے سوال اور بورڈ۔ مدد کے لیے جو آپ بھیجتے ہیں: بورڈ کا وہ حصہ جس کے بارے میں پوچھتے ہیں، ٹائپ کیا گیا متن، اور ورک شیٹ یا کتاب کے صفحات کی تصاویر۔ ان سے ہم آپ کا جواب لکھتے ہیں۔ iPhone اور iPad پر آپ کے بورڈ آپ کی ڈیوائس پر محفوظ رہتے ہیں۔ ویب ایپ میں وہ آپ کے اکاؤنٹ میں محفوظ رہتے ہیں تاکہ آپ ان پر واپس آ سکیں۔

ڈیوائس اور استعمال کی معلومات۔ ایک بے ترتیب آئی ڈی جو ایپ پہلی بار کھلنے پر بناتی ہے (فون کی اشتہاری آئی ڈی سے منسلک نہیں)، ڈیوائس کی قسم، ایپ کا ورژن، ڈیوائس میں سیٹ علاقہ، اور ہر درخواست کے لیے: اس کی قسم، کب ہوئی، کتنا وقت لگا اور کامیاب ہوئی یا نہیں۔ اس سے ہم مفت سوالوں کی حد چلاتے ہیں، Edjo کو تیز اور قابلِ اعتماد رکھتے ہیں، اور غلط استعمال روکتے ہیں۔

آپ کے بھیجے پیغامات۔ اگر آپ رابطہ فارم استعمال کریں یا ہمیں ای میل کریں، تو جواب دینے کے لیے ہم آپ کا نام، ای میل اور پیغام رکھتے ہیں۔

ویب سائٹ پر۔ ویب سائٹ آپ کی ہلکی یا گہری تھیم اور زبان آپ کے براؤزر کی اپنی اسٹوریج میں یاد رکھتی ہے۔ اس میں اشتہاری یا اینالیٹکس کوکیز نہیں ہیں۔ Cloudflare، جو ویب سائٹ ہوسٹ کرتا ہے، بوٹس اور حملوں کو روکنے کے لیے آپ کا کنکشن جانچ سکتا ہے۔

ہم کیا نہیں لیتے

نہ درست مقام، نہ رابطے، نہ مائیکروفون کی ریکارڈنگ، نہ اشتہاری آئی ڈی، اور نہ دوسری کمپنیوں کی ایپس یا ویب سائٹس پر ٹریکنگ۔ کیمرہ صرف تب استعمال ہوتا ہے جب آپ کسی سوال کی تصویر لینا چنیں، اور صرف وہی تصویر بھیجی جاتی ہے۔

آپ کے جواب کیسے بنتے ہیں

سوال کا جواب دینے کے لیے ہم اسے Claude کو بھیجتے ہیں، جو Anthropic کا بنایا ہوا ایک AI ماڈل ہے، ساتھ میں یہ ہدایات کہ اسے کیسے سمجھانا ہے۔ Anthropic جواب لکھنے کے لیے اسے پروسیس کرتا ہے اور اپنی تجارتی شرائط کے تحت اسے اپنے ماڈلز کی تربیت میں استعمال نہیں کرتا۔ ہم صرف جواب کے لیے ضروری چیز بھیجتے ہیں: آپ کا نام، ای میل یا اکاؤنٹ آئی ڈی کبھی نہیں۔

جب آپ کوئی سوال ٹائپ کرتے ہیں، تو ہم سوال اور اس کا حل آپ سے کسی تعلق کے بغیر رکھ سکتے ہیں، تاکہ اگلا طالب علم جو بالکل یہی سوال پوچھے، اسے جواب جلدی ملے۔ براہِ کرم اپنے سوالوں میں ذاتی معلومات، جیسے پورے نام یا پتے، نہ لکھیں۔

کون ہماری مدد کرتا ہے

ہم معلومات صرف ان کمپنیوں کے ساتھ شیئر کرتے ہیں جو Edjo چلانے میں ہماری مدد کرتی ہیں، اور صرف اسی کام کے لیے:

· Anthropic: جواب لکھتا ہے (AI)

· Cloudflare: ویب سائٹ، ویب ایپ، سرور اور ڈیٹا بیس ہوسٹ کرتا ہے؛ ہماری ای میل آگے بھیجتا ہے؛ حملوں سے بچاتا ہے

· Apple اور Google: سائن ان، اور App Store اور Google Play کے ذریعے ایپ میں خریداری

· Railway: ہمارا موجودہ سرور ہوسٹ کرتا ہے، جب تک ہم اسے Cloudflare پر منتقل کر رہے ہیں

ہم آپ کی معلومات نہ بیچتے ہیں، نہ کرائے پر دیتے ہیں، اور نہ اشتہار کے لیے شیئر کرتے ہیں۔ اگر قانون تقاضا کرے، یا ہمارے صارفین یا دوسروں کی حفاظت کے لیے، تو ہم معلومات ظاہر کر سکتے ہیں۔

ان میں سے کچھ کمپنیاں امریکہ میں ہیں۔ جب آپ کی معلومات آپ کے ملک سے باہر جاتی ہیں، تو قانون کے مطلوبہ تحفظات انہیں محفوظ رکھتے ہیں، جیسے EU کی معیاری معاہداتی شقیں یا EU-US ڈیٹا پرائیویسی فریم ورک۔

ہم آپ کی معلومات کیوں استعمال کر سکتے ہیں

EU، UK اور ایسی جگہوں کے لوگوں کے لیے ہماری قانونی بنیادیں یہ ہیں: آپ کی مانگی ہوئی سروس دینا (سوالوں کے جواب، اکاؤنٹ اور بورڈ رکھنا)؛ Edjo کو محفوظ، تیز اور منصفانہ رکھنے میں ہمارا جائز مفاد (حدود، غلط استعمال کی روک تھام، رفتار کی پیمائش)؛ آپ کی رضامندی، جہاں ہم مانگیں؛ اور قانونی ذمہ داریاں۔

ہم کتنی دیر رکھتے ہیں

· آپ کا اکاؤنٹ اور محفوظ بورڈ: جب تک آپ اکاؤنٹ حذف نہ کریں

· درخواستوں کا ریکارڈ (قسم، وقت، دورانیہ): 12 ماہ تک

· رفتار کی پیمائش: 90 دن تک

· سپورٹ کو بھیجے پیغامات: گفتگو ختم ہونے کے 2 سال بعد تک

· آپ سے بغیر تعلق کے رکھے سوال اور جواب: جب تک کارآمد ہوں

جب آپ اپنا اکاؤنٹ حذف کرتے ہیں، تو ہم 30 دن کے اندر آپ کا اکاؤنٹ، بورڈ اور ڈیوائس کا ریکارڈ حذف کر دیتے ہیں، بیک اپ سے بھی۔

آپ کے اختیارات اور حقوق

آپ اپنی معلومات دیکھ، درست، ڈاؤن لوڈ یا حذف کر سکتے ہیں، ان کے استعمال پر اعتراض یا اسے محدود کر سکتے ہیں، اور کسی بھی وقت رضامندی واپس لے سکتے ہیں۔ سب کچھ حذف کرنے کے لیے ایپ کی سیٹنگز میں "اکاؤنٹ حذف کریں" استعمال کریں، یا ہمیں ای میل کریں۔ آپ اپنے Apple یا Google اکاؤنٹ کی سیٹنگز میں کسی بھی وقت Edjo کی رسائی بند کر سکتے ہیں۔ اگر آپ ہمارے طریقے سے مطمئن نہیں، تو پہلے ہمیں بتائیں؛ آپ اپنے ملک کی ڈیٹا تحفظ اتھارٹی میں شکایت بھی کر سکتے ہیں۔

بچے اور طلبہ

Edjo طلبہ کے لیے بنا ہے، بچوں سمیت۔ اگر آپ کی عمر 13 سال سے کم ہے، یا اس عمر سے کم ہے جس میں آپ اپنے ملک میں خود آن لائن سروسز کے لیے رضامندی دے سکتے ہیں (EU میں 13 سے 16 کے درمیان)، تو والدین یا سرپرست کو آپ کا اکاؤنٹ بنانا یا منظور کرنا ہوگا، مثلاً Apple فیملی شیئرنگ یا Google Family Link کے ذریعے، اور اس پالیسی سے اتفاق کرنا ہوگا۔ ہم جان بوجھ کر اس اجازت کے بغیر کسی بچے کی معلومات نہیں لیتے؛ اگر کوئی والدین بتائیں کہ ایسا ہوا ہے، تو ہم انہیں حذف کر دیتے ہیں۔ ہم کسی کو بھی اشتہار نہیں دکھاتے، بچوں کو بھی نہیں۔

حفاظت

سب کچھ خفیہ طور پر بھیجا جاتا ہے (HTTPS)۔ ہماری AI کیز ہمارے سرور پر رہتی ہیں، ایپس میں کبھی نہیں۔ ڈیٹا تک صرف Edjo چلانے والے لوگ پہنچ سکتے ہیں، اور وہ بھی صرف ضرورت پڑنے پر۔ کوئی نظام مکمل طور پر محفوظ نہیں: اگر کبھی کچھ غلط ہوا، تو ہم قانون کے مطابق آپ کو اور حکام کو بتائیں گے۔

تبدیلیاں

اگر ہم یہ پالیسی بدلیں، تو اوپر کی تاریخ اپ ڈیٹ کریں گے۔ اگر تبدیلی اہم ہو، تو لاگو ہونے سے پہلے ایپ میں یا ای میل سے بتائیں گے۔

رابطہ

اپنی رازداری کے بارے میں سوالات یا درخواستیں: [email protected]۔ ہم 30 دن کے اندر جواب دیتے ہیں۔

واپس ہوم پر