गोपनीयता नीति

यह एक अनुवाद है। अगर यह अंग्रेज़ी संस्करण से अलग हो, तो अंग्रेज़ी संस्करण लागू होगा।

आख़िरी बार अपडेट: 7 नवंबर 2026

Edjo AI छात्रों को उनका होमवर्क समझने में मदद करता है: तुम सवाल लिखते, टाइप करते या उसकी फ़ोटो लेते हो, और Edjo उसे बोर्ड पर हाथ से, एक-एक कदम करके हल करता है। यह नीति बताती है कि हम क्या जानकारी लेते हैं, क्यों, कौन हमारी मदद करता है और तुम्हारे पास क्या विकल्प हैं। संक्षेप में: हम सिर्फ़ उतनी जानकारी लेते हैं जितनी तुम्हारे सवालों का जवाब देने और खाता चलाने के लिए ज़रूरी है। हम विज्ञापन नहीं दिखाते, दूसरे ऐप या वेबसाइटों पर तुम्हें ट्रैक नहीं करते, और तुम्हारी जानकारी कभी नहीं बेचते।

हम कौन हैं

Edjo AI ("Edjo", "हम") Edjo AI ऐप, app.edjo.si वाला वेब ऐप और edjo.si वेबसाइट चलाता है। गोपनीयता से जुड़ी किसी भी बात के लिए [email protected] पर लिखो।

साइन इन

तुम Apple या Google से साइन इन करते हो। Edjo के अपने पासवर्ड नहीं हैं, और हम तुम्हारा Apple या Google पासवर्ड कभी नहीं देखते। साइन इन करने पर हमें मिलता है:

· Apple या Google से एक अनोखी खाता आईडी

· तुम्हारा नाम, अगर तुम उसे साझा करना चुनो

· तुम्हारा ईमेल पता। Apple में तुम "मेरा ईमेल छिपाएँ" चुन सकते हो, तब हमें असली पते की जगह एक निजी रिले पता मिलता है

इनसे हम तुम्हारा खाता बनाते हैं, तुम्हारे बोर्ड और प्लान को हर डिवाइस पर साथ रखते हैं, और ज़रूरत पड़ने पर खाते के बारे में तुमसे संपर्क करते हैं।

हम क्या जानकारी लेते हैं

तुम्हारे सवाल और बोर्ड। मदद के लिए जो तुम भेजते हो: बोर्ड का वह हिस्सा जिसके बारे में पूछते हो, टाइप किया गया टेक्स्ट, और वर्कशीट या किताब के पन्नों की फ़ोटो। इनसे हम तुम्हारा जवाब लिखते हैं। iPhone और iPad पर तुम्हारे बोर्ड तुम्हारे डिवाइस पर सेव रहते हैं। वेब ऐप में वे तुम्हारे खाते में सेव रहते हैं ताकि तुम उन पर वापस आ सको।

डिवाइस और उपयोग की जानकारी। एक रैंडम आईडी जो ऐप पहली बार खुलने पर बनाता है (फ़ोन की विज्ञापन आईडी से जुड़ी नहीं), डिवाइस का प्रकार, ऐप का वर्ज़न, डिवाइस में सेट क्षेत्र, और हर अनुरोध के लिए: उसका प्रकार, कब हुआ, कितना समय लगा और सफल हुआ या नहीं। इससे हम मुफ़्त सवालों की सीमा चलाते हैं, Edjo को तेज़ और भरोसेमंद रखते हैं, और दुरुपयोग रोकते हैं।

तुम्हारे भेजे संदेश। अगर तुम संपर्क फ़ॉर्म इस्तेमाल करते हो या हमें ईमेल करते हो, तो जवाब देने के लिए हम तुम्हारा नाम, ईमेल और संदेश रखते हैं।

वेबसाइट पर। वेबसाइट तुम्हारी हल्की या गहरी थीम और भाषा तुम्हारे ब्राउज़र के अपने स्टोरेज में याद रखती है। इसमें विज्ञापन या एनालिटिक्स कुकीज़ नहीं हैं। Cloudflare, जो वेबसाइट होस्ट करता है, बॉट और हमलों को रोकने के लिए तुम्हारा कनेक्शन जाँच सकता है।

हम क्या नहीं लेते

न सटीक लोकेशन, न संपर्क, न माइक्रोफ़ोन रिकॉर्डिंग, न विज्ञापन आईडी, और न दूसरी कंपनियों के ऐप या वेबसाइटों पर ट्रैकिंग। कैमरा सिर्फ़ तब इस्तेमाल होता है जब तुम किसी सवाल की फ़ोटो लेना चुनते हो, और सिर्फ़ वही फ़ोटो भेजी जाती है।

तुम्हारे जवाब कैसे बनते हैं

सवाल का जवाब देने के लिए हम उसे Claude को भेजते हैं, जो Anthropic का बनाया एक AI मॉडल है, साथ में यह निर्देश कि उसे कैसे पढ़ाना है। Anthropic जवाब लिखने के लिए उसे प्रोसेस करता है और अपनी व्यावसायिक शर्तों के तहत उसे अपने मॉडल सिखाने में इस्तेमाल नहीं करता। हम सिर्फ़ जवाब के लिए ज़रूरी चीज़ भेजते हैं: तुम्हारा नाम, ईमेल या खाता आईडी कभी नहीं।

जब तुम कोई सवाल टाइप करते हो, तो हम सवाल और उसका हल किया गया जवाब तुमसे बिना किसी संबंध के रख सकते हैं, ताकि अगला छात्र जो बिल्कुल वही सवाल पूछे, उसे जवाब जल्दी मिले। कृपया अपने सवालों में निजी जानकारी, जैसे पूरे नाम या पते, मत डालो।

कौन हमारी मदद करता है

हम जानकारी सिर्फ़ उन कंपनियों के साथ साझा करते हैं जो Edjo चलाने में हमारी मदद करती हैं, और सिर्फ़ उसी काम के लिए:

· Anthropic: जवाब लिखता है (AI)

· Cloudflare: वेबसाइट, वेब ऐप, सर्वर और डेटाबेस होस्ट करता है; हमारे ईमेल आगे भेजता है; हमलों से बचाता है

· Apple और Google: साइन इन, और App Store व Google Play से ऐप में ख़रीदारी

· Railway: हमारा मौजूदा सर्वर होस्ट करता है, जब तक हम उसे Cloudflare पर ले जा रहे हैं

हम तुम्हारी जानकारी न बेचते हैं, न किराए पर देते हैं, और न विज्ञापन के लिए साझा करते हैं। अगर क़ानून माँगे, या हमारे उपयोगकर्ताओं या दूसरों की सुरक्षा के लिए, तो हम जानकारी बता सकते हैं।

इनमें से कुछ कंपनियाँ अमेरिका में हैं। जब तुम्हारी जानकारी तुम्हारे देश से बाहर जाती है, तो वह क़ानूनी सुरक्षा उपायों से सुरक्षित रहती है, जैसे EU के स्टैंडर्ड कॉन्ट्रैक्चुअल क्लॉज़ या EU-US डेटा प्राइवेसी फ़्रेमवर्क।

हम तुम्हारी जानकारी क्यों इस्तेमाल कर सकते हैं

EU, UK और ऐसी जगहों के लोगों के लिए हमारे क़ानूनी आधार हैं: तुम्हारी माँगी सेवा देना (सवालों के जवाब, खाता और बोर्ड रखना); Edjo को सुरक्षित, तेज़ और निष्पक्ष रखने में हमारा वैध हित (सीमाएँ, दुरुपयोग रोकना, स्पीड मापना); तुम्हारी सहमति, जहाँ हम माँगते हैं; और क़ानूनी दायित्व।

हम कितने समय तक रखते हैं

· तुम्हारा खाता और सेव बोर्ड: जब तक तुम खाता नहीं मिटाते

· अनुरोधों का रिकॉर्ड (प्रकार, समय, अवधि): 12 महीने तक

· स्पीड के माप: 90 दिन तक

· सपोर्ट को भेजे संदेश: बातचीत ख़त्म होने के 2 साल बाद तक

· तुमसे बिना संबंध के रखे सवाल और जवाब: जब तक वे काम के हों

जब तुम अपना खाता मिटाते हो, तो हम 30 दिनों के अंदर तुम्हारा खाता, बोर्ड और डिवाइस का रिकॉर्ड मिटा देते हैं, बैकअप से भी।

तुम्हारे विकल्प और अधिकार

तुम अपनी जानकारी देख, सुधार, डाउनलोड या मिटा सकते हो, उसके इस्तेमाल पर आपत्ति कर सकते हो या उसे सीमित कर सकते हो, और कभी भी सहमति वापस ले सकते हो। सब कुछ मिटाने के लिए ऐप की सेटिंग में "खाता मिटाएँ" इस्तेमाल करो, या हमें ईमेल करो। तुम अपने Apple या Google खाते की सेटिंग में जाकर कभी भी Edjo की पहुँच बंद कर सकते हो। अगर तुम हमारे तरीक़े से ख़ुश नहीं हो, तो पहले हमें बताओ; तुम अपने देश के डेटा संरक्षण प्राधिकरण से भी शिकायत कर सकते हो।

बच्चे और छात्र

Edjo छात्रों के लिए बना है, बच्चों समेत। अगर तुम्हारी उम्र 13 से कम है, या उस उम्र से कम है जिसमें तुम अपने देश में ख़ुद ऑनलाइन सेवाओं के लिए हाँ कह सकते हो (EU में 13 से 16 के बीच), तो माता-पिता या अभिभावक को तुम्हारा खाता बनाना या मंज़ूर करना होगा, जैसे Apple फ़ैमिली शेयरिंग या Google Family Link से, और इस नीति को स्वीकार करना होगा। हम जानबूझकर ऐसी अनुमति के बिना किसी बच्चे की जानकारी नहीं लेते; अगर कोई अभिभावक बताए कि ऐसा हुआ है, तो हम उसे मिटा देते हैं। हम किसी को भी विज्ञापन नहीं दिखाते, बच्चों को भी नहीं।

सुरक्षा

सब कुछ एन्क्रिप्टेड रूप में जाता है (HTTPS)। हमारी AI कुंजियाँ हमारे सर्वर पर रहती हैं, ऐप में कभी नहीं। डेटा तक सिर्फ़ Edjo चलाने वाले लोग पहुँच सकते हैं, और वह भी सिर्फ़ ज़रूरत पड़ने पर। कोई भी सिस्टम पूरी तरह सुरक्षित नहीं होता: अगर कभी कुछ ग़लत हुआ, तो हम क़ानून के अनुसार तुम्हें और अधिकारियों को बताएँगे।

बदलाव

अगर हम यह नीति बदलते हैं, तो ऊपर की तारीख़ अपडेट करेंगे। अगर बदलाव अहम है, तो लागू होने से पहले ऐप में या ईमेल से बताएँगे।

संपर्क

अपनी गोपनीयता के बारे में सवाल या अनुरोध: [email protected]। हम 30 दिनों के अंदर जवाब देते हैं।

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